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Emailing : les clés d’une bonne utilisation de sa base email

Dans le monde des affaires, l’emailing est un outil de marketing efficace qui vous permet d’envoyer des e-mails ponctuels à vos clients et prospects. C’est une méthode très utile pour annoncer les nouveaux arrivages, les remises ou les promotions ou tout simplement pour proposer des produits et services. Dans une campagne d’emailing, plusieurs points d’attention cruciaux tournent autour des fichiers que vous allez exploiter. Dans cette démarche, quelles sont les règles d’or pour une bonne utilisation de sa base email ? Voici 5 conseils pour une utilisation optimale de votre base de données ! 

 

S’adresser personnellement à votre groupe cible avec la base email

 

L’e-mail personnalisé de manière optimale est adapté au profil d’un client et répond aux souhaits et aux intérêts individuels de chaque destinataire. De plus, l’email personnalisé crée un effet d’importance donné à son prospect, et à donc de meilleures chances de conversion. 

 

Toutefois, le degré de personnalisation dépend de la nature de l’emailing tel qu’un bulletin d’information, une annonce ou une offre ; mais aussi de votre temps et de vos ressources disponibles. 

 

Par ailleurs, si vous n’avez pas le temps ni les ressources pour créer un emailing personnalisé, faites confiance aux professionnels chez qui vous avez effectué la location ou l’achat de votre base email. Si vous avez par exemple fait le choix de passer par les professionnels d’Emails Entreprises, sachez que ces experts proposent la réalisation de vos campagnes d’emailing. Cela peut donc avoir de véritables avantages et devenir rentable en permettant un meilleur taux d’ouverture comme de conversion.

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Emailing : envoyer un message de bienvenue

 

Vous devez vous souvenir que dans une démarche marketing, le fait de posséder une base email c’est avoir un grand avantage en termes de coût. En effet, l’emailing ne vous coûte presque rien : un prix bas à la conception, à la réalisation et à l’envoi ! 

 

A cet effet, souhaiter la bienvenue à un nouveau client ou un nouvel inscrit peut vous faire obtenir un excellent taux de retour. Ce geste peut susciter l’intérêt de la personne à vous écrire et s’intéresser à vos produits et services. Si la personne n’avait pas l’intention de vous contacter pour en savoir plus sur votre entreprise ou votre boutique, le message de bienvenue pourra changer ses intentions et l’inciter ainsi à venir vers vous. 

 

L’emailing pour raviver les clients inactifs

 

D’un point de vue général, l’emailing a pour objectif d’inciter un ancien client à passer à l’action. Si vos clients n’ont rien acheté chez vous depuis un certain temps, ils vous ont peut-être oublié. Dans ce cas, il serait donc temps pour vous de faire une relance, de proposer un autre produit ou service ou de faire des promotions en exploitant votre base email. C’est le bon moment pour leur envoyer un e-mail d’activation.

 

Vous pouvez intégrer dans le mail : 

 

  • Un objet intéressant qui incite le destinataire à ouvrir le message.
  • Un contenu dont le sujet est très spécifique par message.
  • Un appel à l’action pour déclencher l’action souhaitée.

 

Agir en cas de panier d’achat abandonné

 

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Contactez votre client si, après avoir placé un produit dans le panier, il ne passe finalement pas la commande. Il a probablement été interrompu par quelque chose, et vous devez donc faire en sorte qu’il soit aussi facile que possible pour ces consommateurs orientés vers l’achat de terminer la commande avec, par exemple, un e-mail d’incitation. 

 

Tout bien considéré, vous pouvez utiliser avantageusement votre base email en définissant correctement vos objectifs, en réalisant un emailling personnalisé et performant et en vous munissant d’une base email de qualité et à jour. Si le temps vous manque ou que vous n’avez aucune compétence en emailing, pensez à faire appel à un spécialiste comme Emails Entreprises par exemple.

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